中电云商：分布式光伏的“千家”“万户”如何落地？

        在互联网时代，传统行销模式已无法满足新兴行业的需求，线上与线下的行销结合逐渐崭露头角，制造业“触电”已成为时下的流行词，光伏行业也不例外。据记者了解，目前光伏企业设立电商平台已屡见不鲜，包括英利、晶科能源、阿特斯等光伏巨头已经搭建起网购平台，业内人士称光伏领域的互联网时代已经到来。

在众多“触电”的光伏企业中，中电云商旗下光伏易平台表现尤为抢眼。作为国内最早的光伏电商平台，光伏易先后承建了多地首个分布式光伏电站和政府示范工程。合肥1000户光伏屋顶、连云港600KW光伏屋顶电站、徐州400KW新农村建设项目、淮安市500KW扶贫项目等，已完成户用系统上千家，工商业项目数百列。随着互联网在光伏领域的渗透，国内光伏B2C市场的发展已经由“圈内人的游戏”变成了“全民参与”。电站业主不再局限于专业人士。此时，光伏产品的价格也不再是决定性因素，系统集成商能否提供从产品采购到安装再到入网等一系列手续办理的一条龙服务，成为决定市场成长的最关键所在。中电云商便是较早推行这种模式的企业之一。

江苏中电云商有限公司总经理刘微微

分布式光伏“飞入寻常百姓家”

近年来，政府出台了一系列政策文件扶持光伏行业。今年3月份国家能源局发布的2015年《光伏发电建设实施方案》，更是将2015年新增太阳能装机目标将从原本的15GW大幅上调到17.8GW，并且指出屋顶分布式光伏发电项目及全部自发自用地面分布式光伏项目不再限制建设规模。此外，国家在河北、山西、安徽、甘肃、宁夏、青海六省(区)开展了光伏扶贫工程试点，业内认为，光伏扶贫操作简单、权属明晰、收益稳定，是促进分布式光伏推广的一个重要手段。一系列政策措施都预示着分布式光伏将迎来大发展。

在政策利好的前提下，中电云商看中了分布式光伏发电这一领域。在光伏易平台中，家庭户用和工商业屋顶光伏是其主推的对象。中电云商公司总经理刘微微指出，公司提出让分布式光伏走进“千家万户”这一理念，这里的“千家”是指工商业用户，而“万户”则指的是个人用户。分布式光伏发电的关键就是自发自用，因此分布式光伏最终一定是要要往户用这个方面发展的，只有服务到个人，才能最终掌握终端数据。

提起公司设立光伏易的初衷，刘微微表示“公司一开始考虑将变压器产品通过电商推向市场。后来随着分布式光伏的推广和发展，公司也看到了这一市场的发展前景，并且分布式光伏是针对千家万户的，比变压器行业能更快的接触终端客户。而且光伏初始投资大约是三五万，进入的门槛也比较低”。

“不同于一些光伏企业做电商是为了卖自己的组件产品或者建设电站自己持有，中电云商则是要帮客户建光伏发电系统，并且保证他每年发电量和投资回报率。中电云商有专业的技术人员、商务人员，会针对分布式光伏市场进行研究，从安装前的咨询，到场地勘测、方案设计，并网申报、工程施工等，为客户提供一站式服务。”刘微微介绍。

提前布局，打造光伏一站式服务平台

“中电云商的理念是我们卖的是服务，而不是单一的产品。”刘微微进一步解释，“随着分布式光伏逐渐推广，越来越多的个人、家庭对分布式光伏发电感兴趣，但是大部分人对光伏发电的认识比较浅显，不清楚自己家的屋顶适不适合建电站，对于具体的专业知识也比较缺乏。光伏易一开始对有需求的用户提供知识普及服务，站在非专业客户的角度，为他们回答相关的问题。公司所做的一体化不是产业链的一体化而是服务性的一体化。光伏易提供从屋顶电站状况测量、施工到安装并网等一条龙服务，并且对为整套光伏系统提供终身售后服务，长期跟踪用户光伏系统的使用情况。售后团队秉承‘一次建成,终身服务’的理念，7天24小时回应用户的需求。”

刘微微认为，随着对分布式光伏认识的逐渐加深，越来越多的用户在乎的是电站能不能获得更高的发电量，电站维护是不是更好，能不能得到好的收益。互联网让企业有更多的机会接触终端客户，企业只有为客户做好服务，才能抓住终端客户，才能有大数据采集，将来才能利用这些数据去做新的开发。未来光伏电站将是一个金融投资类的产品，可以拿到资本市场去做交易，将来会有更广泛的平台让大家去做投资、做金融租赁来得到更高的回报，而不只是前期做一个简单的电站施工。

拓展加盟，实现本地化服务

电站运维的及时性需求要求服务本地化。在这方面，中电云商也有自己的考量。据介绍，中电云商平台开辟了经销加盟频道，积极寻找合适的加盟商，推广一站式服务理念。公司会列出各地区合格的加盟商，由他们对当地的客户提供服务。

而对于此前网上曝出的一些加盟商欺骗客户的现象，刘微微表示“中电云商会在合作前期对加盟商的资质和信用做考察和评估，设置黑名单，一旦发现加盟商存在欺骗行为，公司就会将该企业列入黑名单，这一行为也将避免客户上当受骗。相对的，对于优秀的加盟商，公司会设置相应的等级名单，以便让客户选择更优质的企业作为合作伙伴。”

价格战是各个行业都存在的现象，电商领域也不例外。值得一提的是，中电云商明确表示公司不会参与低价竞争。在刘微微看来，虽然短时期的降低价格会让公司赢得客户，但是客户所关注的是20至25年的电站质量，是长久的收益。一味地进行低价竞争，只会让这个行业走的更短，最终损害的是整个行业的利益。

刘微微表示，“中电云商一直都是脚踏实地来发展的，在产品质量和服务这方面，公司是很有信心的，因此也不会走低价竞争这条路。”